Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại 88qq

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 88qq, các điều khoản dưới đây điều chỉnh mối quan hệ giữa bạn và chúng tôi.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTùy theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi
88qq Điều khoản sử dụng tại 88qq
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

88qq thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản — họ tên, email, số điện thoại và lịch sử giao dịch. Dữ liệu này không được chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch đều được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải — bao gồm cả lúc bạn nạp qua MoMo hoặc ZaloPay.

Cookie & phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang; bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian cần thiết sau khi đóng tài khoản theo quy định nội bộ.

Yêu cầu thay đổi

Liên hệ qua email hỗ trợ để yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc xóa dữ liệu — chúng tôi phản hồi trong ngày làm việc kế tiếp.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản, liên hệ chúng tôi thế này

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ chính sách tài khoản, xác minh danh tính đến quy trình rút tiền — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Chọn kênh phù hợp nhất với bạn để nhận phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp trong ứng dụng — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vòng vài phút cho các câu hỏi về điều khoản và tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản qua email; chúng tôi phản hồi trong ngày làm việc kế tiếp với nội dung rõ ràng, đầy đủ.
Hỗ trợ tài khoản Nếu tài khoản bị tạm khóa hoặc cần xác minh, liên hệ qua kênh hỗ trợ tài khoản để được xử lý ưu tiên.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng của 88qq. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Có, 88qq có thể cập nhật điều khoản theo thời gian. Thông báo sẽ gửi qua email đã đăng ký hoặc hiển thị khi bạn đăng nhập lần kế tiếp. Tiếp tục sử dụng sau thông báo là chấp thuận phiên bản mới.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận rằng việc sử dụng là hợp pháp trước khi tạo tài khoản.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Phát hiện nhiều tài khoản từ cùng một người dùng có thể dẫn đến đình chỉ toàn bộ các tài khoản đó.

Chúng tôi dùng thông tin của bạn để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và liên hệ hỗ trợ. Dữ liệu không được bán hoặc chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu' kèm tên tài khoản. Chúng tôi xem xét và phản hồi trong ngày làm việc kế tiếp theo quy trình nội bộ.

Tài khoản có thể bị đình chỉ nếu vi phạm điều khoản: cung cấp thông tin sai, gian lận giao dịch, hoặc sử dụng dịch vụ từ khu vực không được phép theo pháp luật địa phương.